08/06/2026
Hace unos días tuvimos la oportunidad de asistir a CX Frontier, un encuentro organizado por MAPFRE y EGADE Business School del Tecnológico de Monterrey, donde líderes empresariales compartieron su visión sobre innovación, experiencia del cliente, liderazgo, tecnología y transformación organizacional.
A simple vista podría parecer un evento alejado del mundo de la masoterapia y el wellness. Pero para nosotros fue exactamente lo contrario.
Como profesionales del bienestar, creemos que es momento de ampliar la conversación. Durante años, gran parte del sector wellness se ha enfocado en técnicas, servicios y experiencias individuales. Sin embargo, las necesidades de las personas están cambiando, y eso nos exige comprender también cómo evolucionan las empresas, los equipos de trabajo, la tecnología y las expectativas humanas.
Uno de los aprendizajes más importantes fue entender que las organizaciones más innovadoras ya no están diseñando únicamente productos o servicios. Están diseñando experiencias.
Y eso aplica tanto para una aseguradora internacional como para un espacio terapéutico.
En THERAPIE trabajamos acompañando procesos de regulación del sistema nervioso, descanso profundo y disminución del estrés crónico. Pero para generar un impacto real no basta con conocer el cuerpo humano; también necesitamos comprender cómo las personas toman decisiones, qué esperan de una experiencia de atención, cómo se construye la confianza y de qué manera la tecnología puede ayudar a ofrecer un acompañamiento más humano y personalizado.
Para Jordi Pie, desde la psicología, la masoterapia y el trabajo corporal.
Para Óscar Ojeda, la experiencia del usuario, el trabajo personal y el acompañamiento emocional.
Y para THERAPIE como proyecto.
Este tipo de espacios representan una oportunidad para seguir creciendo desde una perspectiva estratégica y multidisciplinaria.
Porque el futuro del bienestar no dependerá únicamente de quién domine mejor una técnica.
También dependerá de quién logre integrar conocimiento humano, innovación, experiencia y visión empresarial para responder a las necesidades reales de las personas.
En las próximas publicaciones compartiremos algunos de los aprendizajes más relevantes de las diferentes ponencias y cómo creemos que pueden aplicarse al sector wellness, la salud preventiva y el bienestar corporativo.
La conversación apenas comienza.
