29/07/2026
A nuestros clientes y amigos:
En los últimos días, nuestro hospital ha recibido un gran número de comentarios y publicaciones relacionadas con el caso de un paciente llamado Tabby. Debido a la información que está circulando, consideramos importante compartir los hechos de manera transparente.
El viernes 24 de julio recibimos a Tabby, un gatito huérfano de aproximadamente 20 días de edad y 180 gramos de peso. Al momento de su ingreso presentaba una temperatura corporal de 34.9 °C, compatible con hipotermia, por lo que fue atendido y hospitalizado de inmediato para su estabilización.
Durante la noche respondió favorablemente al tratamiento. Al día siguiente fue dado de alta con indicaciones médicas por escrito para su cuidado en casa, incluyendo la forma correcta de alimentarlo, estimular la micción y defecación, así como la instrucción expresa de acudir de inmediato a revisión ante cualquier signo de deterioro, ya que un paciente de esa edad y condición puede descompensarse rápidamente.
Posteriormente, los tutores enviaron un mensaje por WhatsApp con diversas preguntas. En ese momento no se reportó una urgencia médica ni se solicitó atención inmediata. La médica tratante respondió personalmente ese mismo día; sin embargo, para entonces Tabby ya había sido llevado a otro centro veterinario, donde lamentablemente falleció durante su atención.
Lamentamos profundamente el fallecimiento de Tabby. La pérdida de cualquier paciente, especialmente uno tan pequeño y vulnerable, también representa una situación dolorosa para nuestro equipo médico, cuyo compromiso diario es preservar la salud y el bienestar de los animales que atendemos.
Consideramos importante aclarar que las urgencias médicas no pueden diagnosticarse ni atenderse a través de mensajes de WhatsApp. Este medio sirve para resolver dudas administrativas o brindar orientación general, pero una emergencia requiere siempre una valoración presencial. Por ese motivo, nuestras indicaciones de alta incluyen acudir inmediatamente al hospital ante cualquier cambio en el estado del paciente.
Asimismo, no es posible atribuir responsabilidades sobre procedimientos médicos realizados posteriormente en otra institución.
En los últimos días hemos recibido insultos, amenazas y una gran cantidad de reseñas y comentarios publicados por personas que nunca han sido clientes de nuestro hospital. Respetamos el derecho de cualquier persona a expresar su opinión; sin embargo, rechazamos cualquier forma de violencia, hostigamiento o difamación hacia nuestro equipo de trabajo.
Nuestros médicos, auxiliares y personal administrativo trabajan todos los días para atender pacientes en situaciones complejas y muchas veces críticas. Como cualquier profesión relacionada con la salud, existen casos cuyo pronóstico puede ser reservado aun cuando se proporcione una atención médica adecuada.
La seguridad física y emocional de nuestro personal es una prioridad. Por ello, no toleraremos conductas de agresión verbal, física o digital contra ningún integrante de nuestro equipo y nos reservamos el derecho de negar el servicio a quienes incurran en este tipo de comportamientos.
Agradecemos profundamente la confianza que nuestros clientes han depositado en nosotros durante todos estos años. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso, profesionalismo y vocación que han guiado nuestro ejercicio médico desde el primer día.
Adjuntamos las indicaciones que recibieron los tutores de Tabby a su alta.
MVZ EMCPyG Cornelis J. de Ruiter van Zwieten
Hospitales Veterinarios San Patricio
