12/08/2026
De laatste tijd worden er in Nederland nep-mails of SMS-berichten verstuurd die lijken alsof ze van je apotheek komen. In deze berichten staat bijvoorbeeld dat je een openstaande rekening moet betalen of je gegevens moet controleren of invullen. Dit is niet echt. Het gaat om nep-berichten die bedoeld zijn om je te misleiden. Goed om te weten: er zijn bij Service Apotheek geen klantgegevens gestolen.
We zien nog geen nep Service Apotheek-berichten, maar we verwachten dat dit kan gaan gebeuren. Daarom geven we deze informatie. Zo herken je een nep-bericht sneller.
Bekijk de checklist en deel hem gerust met anderen. Samen maken we het internet veiliger!
✅ Checklist: Zo herken je nepmails van apotheken
𝟭. 𝗖𝗼𝗻𝘁𝗿𝗼𝗹𝗲𝗲𝗿 𝗵𝗲𝘁 𝗮𝗳𝘇𝗲𝗻𝗱𝗮𝗱𝗿𝗲𝘀
✔️ Het goede e-mailadres van jouw Service Apotheek staat op de website van jouw Service Apotheek. Controleer of je al vaker een bericht hebt gehad van het e-mailadres
❌ Let op kleine afwijkingen in het e-mailadres, zoals extra cijfers, letters of afwijkende domeinen (zoals .com in plaats van .nl)
𝟮. 𝗟𝗲𝘁 𝗼𝗽 𝗱𝗲 𝗶𝗻𝗵𝗼𝘂𝗱 𝘃𝗮𝗻 𝗱𝗲 𝗯𝗲𝗿𝗶𝗰𝗵𝘁
❌ Onverwachte meldingen over je eigen risico of openstaande betalingen
❌ Een dringende toon of dreiging van incasso
✔️Neem geen snelle beslissingen. Zoek het telefoonnummer of e mailadres van je apotheek op via www.serviceapotheek.nl en vraag of de e-mail klopt.
𝟯. 𝗖𝗵𝗲𝗰𝗸 𝗹𝗶𝗻𝗸𝘀 𝗲𝗻 𝗤𝗥-𝗰𝗼𝗱𝗲𝘀
✔️ Beweeg met je muis over de link (zonder te klikken) om het webadres te zien waar het naartoe verwijst. Vertrouw je het niet? Klik hier dan niet op.
❌ Klik nooit op onbekende links, scan geen verdachte QR-codes
𝟰. 𝗧𝗮𝗮𝗹𝗴𝗲𝗯𝗿𝘂𝗶𝗸 𝗲𝗻 𝗼𝗽𝗺𝗮𝗮𝗸
❌ Spelfouten, vreemde zinnen of onduidelijke opmaak. Veel oplichters gebruiken namelijk vertaalwebsites en spreken zelf geen Nederlands, dat is soms te merken.
𝟱. 𝗪𝗮𝘁 𝗺𝗼𝗲𝘁 𝗷𝗲 𝗱𝗼𝗲𝗻 𝗯𝗶𝗷 𝘁𝘄𝗶𝗷𝗳𝗲𝗹?
🔍 Vergelijk de contactgegevens op de officiële website van de apotheek
💬 Laat de verdachte e-mail zien aan jouw apotheek en vraag of het klopt
🛡️ Voer een virusscan uit als je op een valse link hebt geklikt
🔐 Wijzig je wachtwoorden als je op een valse link hebt geklikt
📧 Meld de e-mail bij: [email protected] en bij je apotheek zodat zij de juiste stappen kunnen nemen
Ben je wat ouder en vind je het lastig om met digitale informatie om te gaan? Maak dan gebruik van het gratis abonnement voor klanten van Service Apotheek op SeniorWeb voor ondersteuning, zij kunnen ook adviseren bij verdenking op fraude. Dat kan via: seniorweb.nl/serviceapotheek