16/09/2016
Begrijpend luisteren, deel 1.
Begrijpend lezen kennen we allemaal. Sommigen zullen bij de gedachte hieraan net als ik wederom licht getraumatiseerd raken. Wat ik in die tijd wel al (enigszins) kon is begrijpend luisteren. Daarmee bedoel ik niet vol medelijden luisteren naar de ellende die de ander (onbewust) wil vermijden, door het op de wereld (zoals hij die ervaart) te projecteren. Nee, met mee-lijden verdubbelen we slechts het aantal ongelukkige mensen. Ik bedoel ook niet luisteren zonder te horen wat de ander heeft te zeggen, maar om te zorgen dat we niet van de apenrots vallen. Wanneer het ego luistert horen we wat we al weten of wat we willen horen. Echter dat is niet het soort informatie-uitwisseling waar we het nu over hebben. Nee. Begrijpend luisteren vindt plaats op een ander niveau, voorbij dat van het ego van de spreker en de luisteraar. Iemand moet zijn ei kwijt en jij hebt nog niet ontbeten. Iets in die trant. Misschien de collega die zich niet gewaardeerd voelt of je partner die boos op je is omdat je voor de zoveelste keer ergens een potje van hebt gemaakt. En er is genoeg voor twee, dus waarom niet gezellig samen ontbijten.
Luisteren zonder ego en voorbij het ego van de ander. Ja, hoe dan? Ons ego kan zich gedragen als een geërgerd kind dat schreeuwt om aandacht. Dat moet je niet negeren. Stel het gerust, het mag er zijn. Maar je kan het niet altijd zijn zin geven. Het begint met je bewust te worden van je ego. Wel zo fijn om te weten wie het nu is dat zo graag je aandacht wil. Nu je je hier bewust van bent kan je het desgewenst loslaten. Geen vragen tot nu toe? Mooi, dan ga ik verder met luisteren.
Luisteren zonder ego en voorbij het ego van de ander. Daar zitten verschillende aspecten aan. In willekeurige volgorde volgt nu aspect 1:
In het Co-Active Coaching model kennen we 3 niveau's van luisteren:
Level 1: Het doel van luisteren op level 1 is om aan jouw eigen behoeften te voldoen; wat betekent dit voor mij? (dit kan een ego kwestie zijn, maar ook het bijwonen van een lezing over hoe te zorgen voor meer sociale cohesie en verduurzaming van je leefomgeving, om maar iets te noemen).
Level 2: Al je aandacht is bij je gesprekspartner. Je luistert zonder oordeel en bent benieuwd wat ze te zeggen heeft.
Level 3: Als level 2, plus, je luistert tussen de regels. Wat wil die persoon nu eigenlijk echt zeggen (misschien zonder het zelf te weten). We hebben intuïtie, een onderbuikgevoel, maak er gebruik van!
Tot zover deel 1. Ik ben bang dat er nog een aantal delen gaan volgen voordat ikzelf hier mijn ei kwijt ben. Ik begrijp (pun intended) ook dat je denkt; goed verhaal, maar wat moet ik er mee? Ik zou zeggen probeer eens wat vaker te luisteren op level 3 en ervaar het zelf.
Bovenstaand stuk is volgens het 80/20 principe opgesteld. Spel- en grammaticale fouten zijn voorbehouden. Evenals totale blunders. Aan de inhoud van deze tekst mag naar eigen inzicht recht worden ontleend.
