11/06/2026
Mens zoekt mens.
Laatst ontving ik een brief van een verzekeringsmaatschappij die niet voor mij was bestemd. Ik had hierover al eerder met de voorganger van deze nieuwe maatschappij contact gehad, maar blijkbaar was er niets aangepast.
In de brief stond dat wanneer ik contact wilde opnemen, ik dit via de website.nl/contact/etc kon doen. Aanbeland op deze pagina was de enige mogelijkheid om contact op te nemen met deze maatschappij via het aanmaken en inloggen van een account. Tja….. ik ben geen cliënt, ik word ook zeker geen cliënt en heb geen zin om voor een brief (die niet voor mij is) een account aan te maken. Er was nog een tweede contactmogelijkheid: ik mocht ook chatten. Dat werd geen succes. Chat en ik begrepen elkaar niet helemaal of eigenlijk, helemaal niet. Ik gaf de moed op met een geïrriteerde: “Zoek het uit!”
In mijn massagepraktijk werk ik anders. Ik heb bewust geen afspraken-systeem. Je kunt mij bellen, appen of mailen voor een afspraak. Je legt tenslotte tijdens een massage jouw lichaam in mijn handen. Dan is het fijn dat er vooraf (menselijk) contact is geweest. Ook voor mij is het fijn om alvast contact met jou gehad te hebben. Een massage werkt op basis van vertrouwen en een goed gevoel van beide kanten.
Een tip: wanneer je telefonisch contact met mij opneemt en je krijgt de voicemail (ik ben niet altijd bereikbaar), wil je deze inspreken dan bel ik je gegarandeerd terug.
Tip 2: Die kwam van mijn lief. Wanneer je bij een bedrijf via chat moet communiceren, typ dan direct: “Ik wil een medewerker spreken.” Dat schijnt veel frustratie te schelen. Al heb ik het nog niet geprobeerd…