17/07/2026
🚑 KIEDY ZGŁOSIĆ SIĘ DO SZPITALNEGO ODDZIAŁU RATUNKOWEGO?
Ważne informacje dla pacjentów i ich bliskich
Szpitalny Oddział Ratunkowy, czyli SOR, to miejsce, w którym udzielana jest pomoc osobom znajdującym się w stanie nagłego zagrożenia zdrowia lub życia. To tutaj ratowane jest życie pacjentów wymagających natychmiastowej diagnostyki i leczenia.
Warto wiedzieć, gdzie szukać pomocy w przypadku:
🔹 nagłego zachorowania,
🔹 sytuacji zagrażającej życiu,
🔹 urazu lub wypadku,
🔹 gwałtownego pogorszenia stanu zdrowia,
🔹 zaostrzenia objawów choroby przewlekłej.
Nie każdy problem zdrowotny wymaga jednak zgłoszenia się na SOR. W wielu sytuacjach właściwym miejscem będzie lekarz Podstawowej Opieki Zdrowotnej albo placówka Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej.
📌 Zachowaj ten post. To kompendium wiedzy, które może pomóc Ci wybrać właściwe miejsce udzielenia pomocy.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🏥 JAKIEJ POMOCY UDZIELA SOR?
W Szpitalnym Oddziale Ratunkowym pomoc otrzymują pacjenci znajdujący się w stanie nagłego zagrożenia zdrowia lub życia.
Lekarz dyżurny SOR kieruje pacjenta wyłącznie na takie badania i konsultacje, które są niezbędne ze względu na jego aktualny, nagły stan zdrowia.
Świadczenia udzielane na SOR obejmują przede wszystkim:
🔹 wstępną ocenę stanu zdrowia pacjenta,
🔹 diagnostykę konieczną w związku ze stanem nagłym,
🔹 leczenie niezbędne do unormowania funkcji życiowych.
SOR nie zastępuje lekarza rodzinnego ani poradni specjalistycznej. Jego zadaniem jest zabezpieczenie pacjenta w sytuacji nagłej.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🆘 KIEDY UDAĆ SIĘ NA SOR?
Do Szpitalnego Oddziału Ratunkowego zgłoś się, gdy występuje stan nagłego zagrożenia zdrowia lub życia, który wymaga natychmiastowej diagnostyki i leczenia.
Jest to stan, którego bezpośrednim skutkiem może być:
⚠️ poważne uszkodzenie funkcji organizmu,
⚠️ ciężkie uszkodzenie ciała,
⚠️ utrata zdrowia,
⚠️ utrata życia.
Zgłoś się na SOR między innymi wtedy, gdy:
🩹 doznałeś poważnego urazu lub uległeś wypadkowi, np. doszło do zranienia albo podejrzenia złamania,
❤️ nagle źle się poczułeś i podejrzewasz zawał serca,
🧠 wystąpiły objawy mogące wskazywać na udar mózgu,
🫁 masz nagłą duszność albo poważne problemy z oddychaniem,
🩸 występuje krwawienie z przewodu pokarmowego lub dróg moczowych,
⚠️ Twój stan gwałtownie się pogarsza i wskazuje na to, że nie możesz bezpiecznie czekać na pomoc w przychodni,
🏥 przychodnia nie może udzielić Ci odpowiedniej pomocy, a Twój stan wymaga pilnej diagnostyki lub leczenia.
❗ W przypadku łagodnych objawów choroby zgłoś się w pierwszej kolejności do placówki Podstawowej Opieki Zdrowotnej.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🔎 CZYM JEST TRIAŻ?
Na Szpitalnym Oddziale Ratunkowym nie obowiązuje kolejność przyjęć ustalana według godziny przybycia pacjenta.
O kolejności udzielania pomocy decyduje stan zdrowia, a nie to, kto zgłosił się wcześniej.
Każdy pacjent przechodzi wstępną ocenę medyczną, nazywaną triażem. Może ją przeprowadzić:
👩⚕️ pielęgniarka,
🚑 ratownik medyczny,
👨⚕️ lekarz.
Podczas triażu oceniany jest stan pacjenta, jego podstawowe parametry życiowe, objawy oraz stopień zagrożenia zdrowia lub życia.
Na tej podstawie pacjent zostaje zakwalifikowany do jednej z pięciu kategorii pilności oznaczonych kolorami.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🔴 KOLOR CZERWONY – POMOC NATYCHMIASTOWA
Pacjent znajduje się w stanie bezpośredniego zagrożenia życia i wymaga natychmiastowej pomocy.
➡️ Pacjent przyjmowany jest poza kolejnością.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🟠 KOLOR POMARAŃCZOWY – POMOC BARDZO PILNA
Stan pacjenta jest poważny i wymaga bardzo szybkiej oceny lekarskiej.
⏱️ Przewidywany czas oczekiwania na badanie przez lekarza: do 10 minut.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🟡 KOLOR ŻÓŁTY – POMOC PILNA
Stan pacjenta wymaga pilnej pomocy medycznej, ale aktualnie nie wskazuje na bezpośrednie zagrożenie życia.
⏱️ Przewidywany czas oczekiwania na badanie przez lekarza: do 60 minut.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🟢 KOLOR ZIELONY – POMOC ODROCZONA
Stan pacjenta jest stabilny, a udzielenie pomocy może zostać odroczone bez istotnego zagrożenia dla jego zdrowia.
⏱️ Przewidywany czas oczekiwania na badanie przez lekarza: do 120 minut.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🔵 KOLOR NIEBIESKI – PACJENT WYCZEKUJĄCY
Stan pacjenta nie wymaga pilnej interwencji medycznej. Objawy mogą kwalifikować się do leczenia w ramach POZ albo Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej.
⏱️ Przewidywany czas oczekiwania na badanie przez lekarza: do 240 minut lub dłużej.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
❗ DLACZEGO INNI PACJENCI MOGĄ ZOSTAĆ PRZYJĘCI WCZEŚNIEJ?
Najważniejszą zasadą funkcjonowania SOR jest udzielenie pomocy w pierwszej kolejności osobom, których życie lub zdrowie jest najbardziej zagrożone.
Pacjent, który przyjechał później, może zostać przyjęty wcześniej, jeżeli jego stan jest poważniejszy.
🔴 Pacjenci oznaczeni kolorem czerwonym wymagają natychmiastowego ratowania życia.
🟢🔵 Pacjenci oznaczeni kolorem zielonym lub niebieskim są w stanie stabilnym i mogą oczekiwać dłużej. Dotyczy to między innymi drobnych urazów lub bólu, który nie ma ostrego i nagłego charakteru.
Czas oczekiwania może się również zmieniać w zależności od liczby pacjentów oraz liczby osób znajdujących się w stanie bezpośredniego zagrożenia życia.
Prosimy o cierpliwość i zrozumienie. Personel SOR na bieżąco ocenia stan pacjentów i reaguje na każdą zmianę ich sytuacji zdrowotnej.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🌙 KIEDY SKORZYSTAĆ Z NOCNEJ I ŚWIĄTECZNEJ OPIEKI ZDROWOTNEJ?
W przypadku nagłego zachorowania lub pogorszenia stanu zdrowia, które nie stanowi bezpośredniego zagrożenia życia, możesz skorzystać z Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej.
Placówki te udzielają pomocy:
🕕 od poniedziałku do piątku – od godziny 18.00 do godziny 8.00 następnego dnia,
📅 w soboty, niedziele i dni ustawowo wolne od pracy – całodobowo.
Z Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej warto skorzystać między innymi wtedy, gdy:
🔹 objawy pojawiły się wieczorem, w nocy albo w dzień wolny od pracy,
🔹 stan zdrowia nie wskazuje na bezpośrednie zagrożenie życia,
🔹 nie możesz czekać na otwarcie przychodni POZ,
🔹 potrzebujesz konsultacji lekarskiej z powodu infekcji, gorączki, bólu lub zaostrzenia choroby przewlekłej, ale Twój stan jest stabilny.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🚫 KIEDY NIE NALEŻY KORZYSTAĆ Z SOR?
Szpitalny Oddział Ratunkowy nie jest przychodnią POZ ani poradnią specjalistyczną.
Na SOR nie uzyskasz:
💊 recepty na leki stosowane przewlekle,
📄 zwolnienia lekarskiego,
🏨 skierowania do sanatorium,
📝 skierowania na planowe badania lub konsultacje,
📋 zaświadczeń i druków medycznych niezwiązanych ze stanem nagłego zagrożenia zdrowotnego,
🔍 pełnej diagnostyki chorób przewlekłych, jeżeli nie doszło do nagłego pogorszenia stanu zdrowia.
W takich sytuacjach skontaktuj się z lekarzem Podstawowej Opieki Zdrowotnej albo właściwą poradnią specjalistyczną.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🚑 KIEDY WEZWAĆ ZESPÓŁ RATOWNICTWA MEDYCZNEGO?
📞 Numery alarmowe: 112 lub 999
Zespół Ratownictwa Medycznego należy wezwać w sytuacji zagrożenia zdrowia lub życia albo nagłego pogorszenia się stanu osoby chorej, które może prowadzić do poważnego uszczerbku na zdrowiu.
Wezwij karetkę między innymi wtedy, gdy doszło do:
⚠️ utraty przytomności,
🧠 zaburzeń świadomości, zaburzeń mowy lub nagłego osłabienia jednej strony ciała,
🚗 poważnego urazu powstałego w wyniku wypadku,
🌡️ bardzo wysokiej gorączki z drgawkami lub objawami, które zwykle u danej osoby podczas gorączki nie występują,
❤️ zatrzymania akcji serca,
💔 nagłego, ostrego bólu w klatce piersiowej,
🧠 podejrzenia udaru mózgu,
🫁 nagłej lub nasilającej się duszności,
🤢 uporczywych wymiotów, szczególnie jeżeli towarzyszy im gwałtowne pogorszenie stanu zdrowia,
🩸 masywnego krwotoku,
🤧 ostrej i nasilonej reakcji uczuleniowej, szczególnie gdy występuje wysypka, obrzęk albo duszność,
☠️ zatrucia lekami, środkami chemicznymi lub gazami,
🧪 połknięcia środka żrącego,
🆘 każdej innej sytuacji, w której zdrowie lub życie człowieka jest realnie zagrożone.
Podczas rozmowy z dyspozytorem odpowiadaj spokojnie i dokładnie na zadawane pytania. Nie rozłączaj się, dopóki dyspozytor nie zakończy rozmowy. Przekazywane informacje pozwalają ocenić sytuację i skierować odpowiedni zespół ratownictwa medycznego.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
📌 ZAPAMIĘTAJ
🔴 SOR – nagłe zagrożenie zdrowia lub życia.
🚑 112 lub 999 – sytuacja wymagająca pilnej interwencji zespołu ratownictwa medycznego.
🌙 Nocna i Świąteczna Opieka Zdrowotna – nagłe pogorszenie zdrowia poza godzinami pracy przychodni, ale bez bezpośredniego zagrożenia życia.
👩⚕️ Podstawowa Opieka Zdrowotna – łagodne objawy, infekcje, kontrola chorób przewlekłych, recepty, zwolnienia, skierowania i planowa diagnostyka.
Wybór odpowiedniego miejsca pomocy pozwala pacjentom znajdującym się w najcięższym stanie szybciej otrzymać niezbędną opiekę, a pozostałym osobom skorzystać ze świadczeń właściwych dla ich problemu zdrowotnego.
📲 Udostępnij ten post. Wiedza o zasadach korzystania z SOR może pomóc Tobie, Twoim bliskim i innym pacjentom.
Wałbrzych Moje Miasto
Ziemia Wałbrzyska
Urząd Marszałkowski Województwa Dolnośląskiego
Narodowy Fundusz Zdrowia
