medicine up

Zadzwoń Wskazówki dojazdu Strona internetowa Kontakt: praktyka

medicine up – ulepszamy standardy w ochronie zdrowia.

Nasze szkolenia, strategie w zakresie Patient Experience oraz działania PR pomagają tworzyć środowisko, w którym komunikacja i profesjonalizm przekładają się na realne rezultaty.

23/07/2026

Ile razy słyszałeś/aś w pracy: "u nas tak już jest" albo "nie ma co drążyć, i tak się nic nie zmieni"?

To jedne z sygnałów, które łatwo zbagatelizować, a które mówią więcej o kondycji organizacji niż niejeden raport z badania satysfakcji.

W nowym artykule z cyklu "Zdrowie psychiczne w środowisku pracy" - Ula Łaskawiec pisze o czerwonych flagach toksycznej kultury organizacyjnej – tych oczywistych i tych, które łatwo przeoczyć, bo z czasem stają się częścią firmowej codzienności.

Dla managerów placówek medycznych to szczególnie ważny temat. Zespół, który funkcjonuje w toksycznym środowisku, prędzej czy później przenosi to na relacje z pacjentami.

Artykuł znajdziesz tutaj: https://medicineup.pl/toksyczna-organizacja-czerwone-flagi-kultura-pracy/

To drugi z artykułów cyklu poświęconego zdrowiu psychicznemu w pracy (pierwszy znajdźcie pod linkiem: https://medicineup.pl/perfekcjonizm-i-pracoholizm-w-pracy-ukryte-zagrozenie-dla-employee-experience/ ) – kolejne teksty: o stylach przywództwa, schematach blokujących zmianę i systemowym projektowaniu dobrostanu) pojawią się na blogu w najbliższych tygodniach.

18/05/2026

Podobno od jutra cała branża medyczna w Poznaniu na SALMED CONNECT🤩 Nie zabraknie także medicine up! 💜

Zapraszamy Was serdecznie na dwa panele (w ramach Polskie Towarzystwo Lekarzy Menedżerów), w których będziemy mieć okazję podzielić się swoją wiedzą i doświadczeniami 😉

1️⃣ Medycyna i zarządzanie - pomiędzy zarządzaniem, a polityką, czyli system oczami pacjenta, lekarza, managera, ekonomisty i prawnika.
2️⃣ Jak stworzyć podmiot medyczny przyjazny pacjentowi?

Z przyjemnością spotkamy się także na przysłowiową kawę 👋 😉

Z kim się widzimy? 🤩🤩🤩

14/05/2026

Dwoisz się i troisz, a komunikacja Twojej placówki jak leżała, tak leży?

Robisz burze mózgów z zespołem, podglądasz konkurencję, oglądasz tutoriale na YouTube. I ciągle nic?

Przestań wymyślać, zacznij słuchać. Urszula Łaskawiec i Michał Proszowski zapraszają na bezpłatny webinar dla managerów placówek i specjalistów komunikacji. Nasi eksperci pokażą, jak najłatwiej wsłuchiwać się w głos zespołu i pacjentów.

Poruszymy też temat autentyczności. Duuużo się teraz o tym mówi. Tylko co to oznacza w praktyce? Jak sprawdzić czy jesteśmy autentyczni, czy nie przesadzamy w którąś ze stron?

Dowiesz się 20 maja o godzinie 11.00.

Zapisz się na bezpłatny webinar na stronie medicine up: https://medicineup.pl/webinary/webinar-jak-budowac-marke-bez-kopiowania/

I nie - nie będziemy mówić o czym masz pisać. Ale pokażemy, jak w Twojej placówce znaleźć źródło pomysłów, które nigdy nie wysycha ;-)

PS. To nie jest spotkanie sprzedażowe. My serio lubimy dzielić się wiedzą.

20/04/2026

Trwają zapisy na level up 💜 Do końca mają obowiązują ceny early birds ☺️

20/04/2026

Early Birds do końca maja 💜

10/04/2026

[BLOG medicine up] „Jednym z najtrudniejszych zadań managera jest wyjście z własnej perspektywy organizacyjnej. Ty widzisz cały system. Pacjent widzi moment. Widzisz grafik, zależności między zespołami, ograniczenia kadrowe, wymagania formalne, obciążenie rejestracji i konsekwencje każdej drobnej awarii. Pacjent widzi jedynie fragment rzeczywistości, w którym akurat uczestniczy. I właśnie z tego fragmentu buduje całą opinię o placówce.

To oznacza, że doświadczenie pacjenta nie zależy wyłącznie od tego, czy proces jest poprawny. Zależy od tego, czy pacjent potrafi ten proces odczytać jako logiczny, przewidywalny i bezpieczny.” - podkreśla Michał Proszowski w najnowszym materiale w naszej strefie wiedzy 💡

Zapraszamy do lektury: https://medicineup.pl/jak-nie-budowac-doswiadczenia-pacjentow-w-placowce-medycznej/

09/04/2026

Pacjent z niepełnosprawnością często potrzebuje od zespołu nie tylko życzliwości, ale także większej uważności, wiedzy i umiejętności dostosowania sposobu kontaktu do jego realnej sytuacji. Dla placówki oznacza to konieczność myślenia o obsłudze szerzej niż tylko w kategoriach standardu, procedury czy dobrej intencji. ♿

A to właśnie w codziennych, zwykłych momentach najłatwiej o błąd.
➜ Gdy personel nie wie, jak odezwać się do osoby z niepełnosprawnością.
➜ Gdy dobra intencja nie idzie w parze z wiedzą i wyczuciem.
➜ Gdy placówka chce być dostępna, ale nie do końca wie, co to naprawdę oznacza w praktyce.
➜ Gdy brakuje narzędzi, które ułatwiają pacjentowi wizytę i pomagają zespołowi działać pewnie.

Dlatego w medicine up stworzyłyśmy szkolenie „Pacjent z niepełnosprawnością – profesjonalna obsługa”.

To nie jest szkolenie o „ostrożnym dobieraniu słów”. To szkolenie o tym, jak obsługiwać pacjenta z szacunkiem, spokojem i realnym zrozumieniem jego potrzeb.

Podczas tego programu pracujemy m.in. nad:
✅ lepszym rozumieniem różnych rodzajów niepełnosprawności i szczególnych potrzeb pacjentów,
✅ komunikacją z pacjentem głuchym, niewidomym, z niepełnosprawnością intelektualną lub trudnościami w poruszaniu się,
✅ dobrymi praktykami, które pomagają zespołowi działać profesjonalnie i bez niepewności,
✅ narzędziami ułatwiającymi wizytę w placówce,
✅ a także zasadami savoir-vivre i podejściem zgodnym z ustawą o zapewnianiu dostępności.

Ważną częścią szkolenia są też praktyczne warsztaty, w których uczestnicy mogą wejść w perspektywę pacjenta z niepełnosprawnością i lepiej zrozumieć, z czym naprawdę mierzy się on w placówce medycznej.

Bo dostępność nie zaczyna się od deklaracji.
Zaczyna się od kontaktu.
Od sposobu, w jaki mówimy, reagujemy i organizujemy doświadczenie pacjenta.

Jeśli chcesz przygotować zespół do bardziej świadomej, empatycznej i profesjonalnej obsługi pacjentów z niepełnosprawnością, więcej informacji znajdziesz tutaj: https://lnkd.in/dUX8dzJG

07/04/2026

[BLOG medicine up] „Lekarz ma opóźnienie. Harmonogram się przesunął. Pacjent nie dostał wcześniej wystarczających informacji. Procedura jest niejasna. Zasady zapisów brzmią inaczej w jednym kanale i inaczej w drugim. Ktoś czegoś nie przekazał. Ktoś czegoś nie doprecyzował. Ktoś podjął decyzję, ale nie przygotował sensownej komunikacji.

I gdzie to wszystko trafia? Właśnie do rejestracji.

To ona tłumaczy. To ona uspokaja. To ona przyjmuje niezadowolenie. To ona próbuje utrzymać porządek w sytuacji, która od początku nie była dobrze ułożona. To ona bardzo często bierze na siebie skutki decyzji, których sama nie podejmowała.” - w tekście „Dlaczego rejestracja dźwiga więcej, niż się wydaje” przybliża codzienne wyzwania zespół rejestracji medycznej.

Cały materiał na stronie: https://lnkd.in/d3Snfx_g

Adres

Platynowa
Warsaw
00-808

Telefon

+48533875230

Strona internetowa

https://medicineup.pl/

Powiadomienia

Bądź na bieżąco: wyślemy Ci e-mail, gdy medicine up opublikuje nowości i promocje. Twój adres e-mail nie zostanie wykorzystany do żadnego innego celu, a subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie.