La Farmacia San Rafael fue fundada el 2 de diciembre del 1952 por el Sr. Ángel Díaz-Rivas y su esposa la Lcda. Luz Virginia Reyes-Ramos, como una farmacia de comunidad tradicional.
En el año 1980 a la Lcda. Reyes le diagnosticaron cáncer y experimentó en carne propia la necesidad que tienen los pacientes de cáncer para obtener medicamentos y servicios.
La misión de la Farmacia San Rafael es proveer servicios de farmacia integrando las necesidades del paciente y sus familiares, brindando calidad de servicio, disponibilidad de inventario y trato humano.
Visión
Lograr que nuestros pacientes reciban servicios de calidad que puedan satisfacer sus necesidades de manera rápida y efectiva, además de mejorar su condición de salud.
Metas
Nuestras metas son:
Garantizar que el paciente reciba sus medicamentos a la mayor brevedad posible.
Que el paciente reciba orientación, educación y el adiestramiento adecuado para que pueda manejar su condición apropiadamente.
Mantener estándares de calidad en el despacho, manejo y monitoreo constante de las terapias del paciente.
Segunda Generación
Para el 1986 se incorpora a la farmacia la segunda generación de la Familia Díaz. En este momento la farmacia manejaba quimioterapias orales e intravenosas, adicional a los medicamentos para el manejo del dolor.
HIV
En el año 1980 surgió la necesidad de medicamentos para pacientes de HIV. Momento en que la Farmacia San Rafael asume con mucho éxito, debido al alto grado de desconocimiento de la enfermedad durante dicha época.
Durante finales de la década del ’90 y principios del nuevo siglo, se incorporaron nuevos medicamentos especializados para diversas condiciones médicas y/o enfermedades, tales como: Hepatitis, Esclerosis Múltiple y Hemofilia.
Unión a CooPharma
En el 2002 la Farmacia San Rafael se hace miembro de Coopharma, Grupo Cooperativo que agrupa más de 350 farmacias en Puerto Rico.
Luego en el 2003 la Farmacia San Rafael empieza la acreditación.
Primera en utilizar un “Robot”
La innovación e inversión tecnológica ha sido siempre parte del plan de la Farmacia San Rafael. Por ello, en el año 2005, fue la primera farmacia de la comunidad en usar un “robot” que despacha 240 medicamentos y cuenta el inventario.
En el futuro, la Farmacia San Rafael espera continuar adquiriendo nuevas líneas de medicamentos y servicios para el beneficio de toda la comunidad puertorriqueña.
Cuarto Limpio
En 2008, la Farmacia San Rafael certifica su cuarto limpio y consigue la acreditación de “Joint Commission”, la cual la hace una Farmacia Especializada con los planes médicos y agencias federales.
Farmacia Especializada
En el año 2010, se establece la farmacia especializada en el segundo piso de la farmacia para Medicaid y se establece el Departamento de Manejo de Casos para medicamentos especializados; donde se manejan las autorizaciones de los mismos.
Luego comenzamos a asistir nuestros pacientes en relación sus planes médicos y las diferentes ayudas económicas para el pago de los deducibles.
En el 2012, se creó el Departamento de Cumplimento de Terapias Médicas para darle seguimiento a los pacientes con su terapia y efectos secundarios.
Aparte de entregar los medicamentos especializados alrededor de toda la isla, la Farmacia San Rafael representó medicamentos con distribución exclusivas o compartidas en el mercado de Puerto Rico.
La Importancia de la Comunidad
Por tal razón, nos hemos ganado el prestigio de la comunidad médica al poder servir la gran mayoría de los medicamentos.
Farmacia San Rafael, para poder competir con las grandes cadenas, pertenece desde su fundación a la Asociación de Farmacias de la Comunidad.
