14/08/2026
Ataque de pánico en el trabajo: ¿cómo puedo ayudar a un/a compañero/a?
Puede ocurrir durante una reunión, en el cubículo o justo antes de una presentación. De repente, un/a compañero/a comienza a sentir un miedo intenso y quien está a su lado no siempre sabe cómo responder.
Un ataque de pánico puede provocar angustia, pensamientos catastróficos y la sensación de perder el control, aunque no exista una amenaza inmediata.
Algunas señales pueden ser:
- Falta de aire o respiración acelerada
- Mareos o sensación de desmayo
- Temblores o sudoración
- Taquicardia o dolor en el pecho
- Miedo intenso o sensación de perder el control
- Sensación de desconexión o irrealidad
¿Cómo puedes ayudar en ese momento?
- Permanece con la persona, si acepta tu compañía.
- Mantén la calma y háblale con frases cortas y sencillas.
- Llámale por su nombre y pregúntale qué necesita.
- Evita juzgar, discutir o minimizar lo que está sintiendo.
- Recuérdale con calma que el episodio va a pasar.
- Ofrécele ir a un lugar más privado y con menos estímulos.
- Invítale —sin obligarle— a respirar más lentamente.
- Escucha sin interrumpir ni abrumarla con consejos.
- Facilita el contacto con alguien de confianza, su profesional de la salud o el Programa de Ayuda al Empleado.
Importante: si es la primera vez que ocurre, los síntomas son nuevos o diferentes, no disminuyen, o existe dolor intenso en el pecho, desmayo o dificultad marcada para respirar, solicita ayuda médica de emergencia. No debemos asumir automáticamente que todo síntoma físico se debe al pánico.
Saber cómo responder, actuar con calma y respeto ante una crisis de salud mental no es debilidad institucional: es cultura organizacional saludable.
Un equipo que sabe cuidar a su gente también fortalece la confianza, la seguridad psicológica y el sentido de pertenencia.
Con amor, respeto y compasión. Un día a la vez.
Línea PAS de ASSMCA: 9-8-8