12/10/2026
Há muitas formas de fazer alguém sentir-se bem acolhido. Uma palavra que orienta, uma voz que transmite tranquilidade ou a disponibilidade para ouvir podem fazer a diferença.
Para Sara Madeira, Técnica de Faturação no Hospital Cruz Vermelha, essa atenção faz parte de cada contacto: “Quando os olhos não se encontram, a voz acolhe.”
É também nestes gestos que se constrói a confiança de quem nos procura. Na forma como respondemos a uma dúvida, explicamos o próximo passo e atendemos como gostaríamos de ser atendidos.
E para si, o que faz a diferença na forma como é recebido no Hospital Cruz Vermelha? Partilhe connosco nos comentários.
O Hospital Cruz Vermelha é um hospital privado com todos os acordos, para si e para a sua família, em Lisboa.
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