MISSÃO
A Santa Casa da Misericórdia de Montemor-o-Velho tem por finalidade o cumprimento das obras de Misericórdia, tanto corporais como espirituais, apoiando situações de carência social. VISÃO
Ser uma organização reconhecida, modernizando os instrumentos de gestão e atuação ao nível da intervenção social, de modo a prestar serviços de qualidade que satisfaçam as expectativas e o envolvimento d
os seus/as clientes e suas famílias, colaboradores/as, parceiros e comunidade. POLÍTICA DA QUALIDADE
Com o desígnio de alcançar os seus pressupostos, a Santa Casa da Misericórdia de Montemor-o-Velho baseia a sua Politica da Qualidade nos seguintes aspetos essenciais:
Assegurar o cumprimento da legislação em vigor e outros referenciais aplicáveis;
Garantir a sustentabilidade através da gestão eficaz e eficiente;
Fomentar o envolvimento e comprometimento dos/as colaboradores/as, através do continuo desenvolvimento das suas capacidades e competências;
Estabelecer parcerias ativas para promover uma cultura de responsabilidade social e construção de uma sociedade mais inclusiva;
Promover a satisfação crescente dos/as clientes;
Manter um Sistema de Gestão da Qualidade, que acordado no planeamento e na avaliação do desempenho organizacional, garanta a melhoria continua e promova a inovação.