18/05/2026
Com o avanço da tecnologia muitas pessoas utilizam ferramentas de Inteligência Artificial como o ChatGPT para desabafar e procurar respostas imediatas. A sensação de alívio imediato e a ausência de custos levam à ideia de que a IA pode substituir um acompanhamento psicoterapêutico, até porque ali ninguém nos interrompe ou questiona. Ora, ainda que a IA possa ser uma ferramenta útil para obter informação, ela não substitui o processo terapêutico.
A verdade é que o ChatGPT apenas dá seguimento ao que foi apresentado, sem capacidade de questionar ou debater. É precisamente aqui que a tecnologia apresenta os seus limites, pois a IA processa dados, mas só a psicoterapia alcança a dimensão emocional humana. A psicoterapia baseia-se na relação terapêutica, algo que uma ferramenta tecnológica não consegue estabelecer. Não é possível verificar empatia e compreensão da linguagem não verbal - elementos essenciais ao processo terapêutico.
Enquanto que o ChatGPT gera respostas e informação baseadas em estatisticas de texto, o que a torna limitada e falível em momentos de crise, o psicólogo trabalha com a pessoa que tem à sua frente, com a sua história de vida, com os seus comportamentos e especificidades. Fomenta o diálogo, a reflexão, questiona e estimula mudança no paciente.
Na psicoterapia, é possível encontrar um espaço humano e acolhedor, onde a confidencialidade permite falar do que sentes com a segurança de que não haverá julgamentos.
Usar a tecnologia para aprender é positivo, mas nada substitui a relação humana, pois é através dela que o bem-estar emocional acontece.
Na ParaSer Saúde desafiamos a reflexão. Já sentiste a tentação de procurar respostas rápidas e imediatas para questões emocionais? Partilha conosco a tua opinião sobre o tema.