29/07/2026
Массовые рассылки. Акции. Скрипты.
В 2026 году это не работает. Пациент хочет, чтобы клиника говорила с ним, а не с целевой аудиторией. Он хочет искренней заботы и понимания.
Поэтому на смену массовому маркетингу приходит гиперперсонализация. Это когда клиника не просто знает пациента по карте, а использует данные в маркетинге: с какой проблемой обращался, как часто ходит, что смотрел на сайте, на какие письма реагировал, в какое время записывается, отменял ли записи в последний момент.
Подробнее - в карусели 👆