11/06/2026
💛 En liten tanke från en terapeut 💛
På sista tiden har det tyvärr hänt flera gånger att nya kunder inte dykt upp till sina bokade behandlingar – utan att höra av sig.
Jag har full förståelse för att livet händer. Man kan bli sjuk, få migrän, få problem med bilen eller råka ut för något helt oväntat. Det kan drabba oss alla.
Men när ingen hör av sig alls blir jag faktiskt ledsen. Inte bara för att jag står med en tom timme i kalendern och en utebliven inkomst, utan också för att det ofta finns andra människor på väntelistan som gärna hade tagit den tiden.
För mig handlar det om respekt för varandras tid.
Jag tycker också att det är enormt tråkigt att behöva fakturera uteblivna besök. Det är aldrig något jag vill göra. Samtidigt behöver jag följa de bokningsvillkor som gäller för alla kunder.
Vid avbokning senare än 24 timmar före bokad tid, eller vid uteblivet besök, sker därför full debitering av behandlingen.
Om du får förhinder – hör gärna av dig så snart du kan. Då finns det ofta möjlighet att erbjuda tiden till någon annan och vi kan hjälpa varandra att få vardagen att fungera lite smidigare.
Tack till alla er fantastiska kunder som visar hänsyn, kommunicerar och respekterar min tid. Det betyder mer än ni tror. ❤️
/ Pernilla
Brottby Relax & Hälsa
