興誠服務品質管理訓練機構，成立於2004年1月30日，資本額新台幣1200萬元，是台灣第一家專業服務品質訓練企管顧問公司。
我們的使命與願心：將良好服務品質制度、服務禮儀應對觀念分享與落實，不管再遠，皆願意前往。
我們主要培訓與輔導項目有：
(1).BIM®服務品質管理系統課程訓練、
(2).CSIM®神祕客服務稽核星級評鑑與調查
(3).ISQM®國際服務品質認證-標準書制定、訓練輔導、認證
(4).FTH友善鐵人旅宿認證、KLS親善long stay旅宿認證、ISFE國際高齡親善環境認證、HFS健康照護友善職場認證、ELCS優質旅宿認證、PetFAC寵物友善住宿環境認證，等認證輔導
(5).旅館星級評鑑輔導
興誠服務管理有限公司-創辦人暨董事長 徐丞敬先生，1996年即專注服務品質管理培訓，當時台灣企管界尚無專業服務品質訓練類型顧問公司，徐董事長於2004年1月設立『興誠服務管理有限公司』，是台灣第一家專業服務品質管理訓練顧問公司，2006年12月籌組『臺灣服務禮儀品質管理協會』、2007年設「徐丞敬服務品質管理獎學金」、2010年上海成立『上海興言企業管理諮詢有限公司』、2013年籌組『臺灣神秘客服務稽核管理協會』。
徐丞敬 董事長，致力為國家人才服務競爭力貢獻與提升，一直專注服務品質培訓與研發，2020年榮獲經濟部-優良商人「金商獎」榮耀，是金商獎舉辦74屆首度企管顧問界獲獎。至總統府受 總統接見，經濟部 部長授證。興誠公司研發『CSIM神秘客服務稽核調查制度』受台灣、日本、韓國、新加坡、大陸等超過4000多家政府機關與企業採用，讓該企業在服務品質經營管理皆有成長。『CSIM神秘客服務稽核調查制度』是目前全台進行神秘客服務稽核調查，至今唯一獲得經濟部智慧財產局專利發明證書之顧問公司。
