31/08/2026
為什麼有些人明明價格比較高，客人還是願意等、願意回來，甚至願意介紹朋友？
我以前會覺得，答案可能是技術好。
但今天在書店看到一本《請為這道蛋包飯創造附加價值》，翻了幾頁之後，我突然覺得，答案其實不只是在技術。
這本書談的是一件很簡單的事：
當大家提供的商品、服務越來越相似，最後最容易被拿來比較的，就是價格。
但真正能拉開差距的，往往不是你多便宜，而是你多創造了什麼「只有你有的價值」。
書裡舉了很多很生活化的例子。
同樣一個東西，換一種說法、加入一個故事、增加一點體驗，甚至只是改變客人看待它的角度，感受到的價值就會不同。
我看到這裡的時候，第一個想到的就是紋繡。
現在紋繡市場的技術越來越成熟。
飄眉、霧眉、繡唇，會做的人很多
如果大家都在說「技術很好」、「作品很自然」、「價格很優惠」，其實很快就會變成同一種聲音。
那客人最後能比較的，就只剩價格。
紋繡真正的附加價值，從來不只是多送一個東西，也不是把服務包裝得很華麗，有時候，它反而是一種判斷能力。
我在幫客人設計眉型的時候，不會只看現在流行什麼眉毛；我會看她的五官、臉型、表情、年紀、平常的妝感，甚至她希望自己給別人的感覺是什麼。
有些客人想做的項目，我也會直接告訴她：
「這個妳不適合做。」
因為客人真正需要的，不只是有人會操作技術。
她需要的是，有人幫她判斷什麼才適合她。
技術當然重要，但技術好只是基本條件，真正讓客人願意再回來的，還包含審美、溝通、細節、服務流程，以及你到底有沒有真的理解她！
今天看完這本書後，我認真思考一個問題……
如果有一天，市場上的技術都越來越接近，那客人最後為什麼還要選擇你？
答案應該就是就在於你能不能創造出，那些價格之外、技術之外，別人很難取代的價值。
這個課題值得紋繡師們好好思考……
回家順手買了一本納瓦爾寶典，拜讀後如果很有感再跟大家分享 🥰
#創造價值
