YNews - Kênh tin tức Y tế Việt Nam

08/04/2022

Bệnh viện Trung ương Huế tuyển dụng viên chức năm 2022.
--
YNews - Kênh tin tức Y tế Việt Nam

01/03/2022

Bộ Y tế bổ sung hướng dẫn sử dụng thuốc Molnupiravir và Remdesivir trong điều trị COVID-19

24/07/2021

TP.Hồ Chí Minh cần chi viện

16/07/2021

Sáng 16/7 Phó chủ tịch UBND tỉnh Hà Tĩnh - Lê Ngọc Châu ban hành văn bản cho phép các dịch vụ được hoạt động trở lại từ 12h ngày 16/7/2021:

👉Cơ sở thẩm mỹ/ spa, phòng tập gym, yoga.
👉Các đơn vị kinh doanh trong lĩnh vực giáo dục (Việc tổ chức hoạt động tại các cơ sở giáo dục, đơn vị được phép hoạt động trở lại phải có sự thống nhất của phụ huynh học sinh trên tinh thần tự nguyện).

12/07/2021

HÀ NỘI: Từ 00h00 ngày 13/7/2021: Dừng tất cả hoạt động kinh doanh dịch vụ không thiết yếu phục vụ công tác phòng, chống dịch COVID-19: Nhà hàng, cơ sở dịch vụ ăn, uống tại chỗ (chỉ cho phép bán hàng mang về), các cửa hàng cắt tóc, gội đầu. Thực hiện dừng triệt để hoạt động vui chơi, tập thể dục, tụ tập đông người tại công viên, vườn hoa và các địa điểm công cộng.

09/05/2021

Karaoke không hề dở :D

11/03/2021

TẠI SAO Y TẾ ĐƯỢC COI LÀ DỊCH VỤ "ĐẶC THÙ"

Trong những lần làm việc với các lãnh đạo chúng tôi phát hiện ra một điều thú vị đó là ngành nào cũng nhận mình "đặc thù", y tế, quân đội, nhà hàng, khách sạn.... và chúng tôi đùa vui với nhau rằng: "Ai cũng đặc thù thì chẳng còn gì là đặc thù nữa". Thế nhưng đứng với góc nhìn là người cung cấp dịch vụ chúng tôi cho rằng Y tế là ngành thực sự khác biệt.

"Cầu quyết định cung"

Câu nói khá quen thuộc tại Việt Nam khi đa phần sinh viên hoàn thành chương trình triết học trong năm nhất. Có điều ở y tế:

"Cung quyết định cầu"

Điều này nghe vô lý nhưng thực sự thuyết phục, bởi vì: Không ai muốn mình bị bệnh và phải sử dụng dịch vụ y tế cả. Đa phần người dân bị bệnh đến đơn vị Y tế và sẽ được các tư vấn hoặc chỉ định dịch vụ. Và cơ sở vật chất, trang thiết bị của cơ sở y tế đó cũng sẽ quyết định phần nào về các lựa chọn có thể của trong việc lựa chọn dịch vụ.

Một vấn đề khác trong Y tế để nói ngành này là đặc thù đó là sự ảnh hưởng của nó đến tính mạng con người, từ 1 người trong 1 case phẫu thuật cho đến hàng triệu người như việc đối phó với dịch hiện tại.

Những điều đó đặt ra những bài toán khó cho việc Marketing Y tế, làm sao để người bình thường nhận ra mình cần dịch vụ y tế sớm để hạn chế tổn hại, và làm thế nào để đưa thông tin y tế đến người dân hấp dẫn nhưng vẫn chính xác. Chúng tôi vẫn đang thực hiện, nghiên cứu và áp dụng những kinh nghiệm của mình cho các đơn vị được tư vấn. Khi có kết quả tốt ở nhiều đơn vị chúng tôi hi vọng có thể đúc kết thành những điều cốt lõi có thể chia sẻ rộng rãi.

07/03/2021

02/03/2021

PHÁT TRIỂN ĐẠI SỨ CHO BỆNH VIỆN

"Đại sứ" một khái niệm không mới nhưng nghe chừng vĩ mô với nhiều người, thế nhưng với dân Marketing, Quảng cáo hay Truyền thông thì đây là một điều tuyệt vời.

Đại sứ - theo chúng tôi định nghĩa một cách dễ hiểu - đó là môt hoặc nhiều người luôn xuất hiện và tạo ấn tượng với khách hàng và giúp họ ghi nhớ về thương hiệu bệnh viện.

Với các đơn vị công lập từ trước đến nay họ mặc định "Đại sứ" là các lãnh đạo bệnh viện vì đi đây đi đó chỉ có các vị này mới có sức ảnh hưởng, mới cam kết, mới đủ tầm. Thế nhưng với góc độ kinh doanh đa phần các lãnh đạo khó có thể làm tốt nhiệm vụ Đại sứ.

Tại thời điểm hiện tại các đại sứ phải tạo được hình ảnh tốt trên nhiều nền tảng từ online đến offline trong khi đó các giám đốc hay trưởng khoa thường bận trăm công ngàn việc. Rõ ràng không phù hơp với vị trí này. Người ngoài cũng không thể tham gia vì không thể hiểu hết đặc thù ngành và của riêng bệnh viện dễ phát ngôn sai và tạo hậu quả ngược.

Vậy đại sứ tốt nhất là ai!?

Một đại sứ tốt phải sở hữu đồng thời nhiều yếu tố:
- Là các Bác sĩ, Điều dưỡng có kiến thức tốt
- Đã công tác nhiều năm và hiểu rõ bệnh viện và tâm huyết với sự phát triển của bệnh viện
- Có mối quan hệ tương đối rộng
- Tự tin trong phát biểu
- Ngoại hình tốt là một lợi thế.

Song song với việc phát triển đại sứ là phát triển một đội ngũ hỗ trợ, đưa ra các chiến lược, chọn lựa hình ảnh, giúp đỡ soạn thảo các bài phát biểu, các bài viết trên MXH.... Riêng với công việc này bệnh viện có thể lựa chọn tự phát triển hoặc thuê các bên tư vấn. Có điều như chúng tôi có đề cập ở trên, ngành chúng ta là ngành đặc thù nên cũng phải chọn mặt gửi vàng cho hợp lý. Tùy thuộc vào điều kiện kinh tế, chiến lược của bệnh viện mà chọn phương án cho phù hợp.

01/03/2021

BỆNH VIỆN NHỎ - ĐỪNG NÊN QUÁ QUAN TRỌNG MARKETING

Từng trong một đội ngũ starup và thất bại trong nửa đầu năm 2020 vì COVID-19 sau đó chuyển về làm cho các đơn vị lớn hơn mình thấy rất nhiều vấn đề ở những đơn vị nhỏ.

Vấn đề lớn nhất ở các đơn vị này là TIỀN, Tiền đâu cho nhân sự marketing? Tiền đâu cho các chiến dịch? Trong khi đó việc đổ tiền vào marketing không thể thu lại lợi nhuận tức thời như sale hay mua trang thiết bị mới. Làm tâm lý chủ doanh nghiệp sẽ luôn trong trạng thái nghi ngờ đội ngũ và chiến dịch của mình.

Thứ hai là con người, mình thường thấy các bệnh viện nhỏ thường để bộ phận hành chính cắt ra hoặc kiêm nhiệm làm marketing trong khi học không có kinh nghiệm cũng không được học về lĩnh vực này. Kết quả là công việc ở vị trí cũ thì bị ảnh hưởng, vị trí mới cũng chả ra sao. Nếu thuê đơn vị ngoài thì câu chuyện lại quay về vấn đề 1.

Vấn đề thứ ba là tổ chức vận hành, hoạt động marketing là một lĩnh vực rất-rất-rất rộng và nó tương tác cũng như ảnh hưởng tới nhiều đơn vị trong bệnh viện. Giả dụ cần cải thiện quy trình tiếp xúc người bệnh sau khi Tổ marketing họp xong phải thảo luận với lãnh đạo, rồi tập huấn thay đổi quy trình. Đội ngũ không chuyên nghiệp thì càng làm sẽ càng rối.

LỜI KHUYÊN TỐT NHẤT CHO CÁC BỆNH VIỆN NHỎ ĐÓ LÀ:
- Tập trung vào phát triển chất lượng chuyên môn và dịch vụ tại chỗ.
- Kết nối với cộng đồng tại khu vực quanh bệnh viện.

Chừng nào làm được tốt 2 điều này hoặc dư giả tài chính một chút hãy nghĩ đến chuyển Marketing.

28/02/2021

MARKETING BỆNH VIỆN – KHÔNG NGẠI NHỮNG ĐIỀU MỚI MẺ

Mỗi giây mỗi phút trôi qua, thế giới có thêm hàng ty tỷ điều mới mẻ, có những điều tuyệt vời trở thành trending và tạo ra lợi nhuận khổng lồ nếu biết cách sử dụng. Thế nhưng ở Việt Nam mình thấy các bệnh viện nói riêng và cơ quan nhà nước nói chung còn chậm trong vấn đề này.

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Đây là môi trường màu mỡ phát triển cực thịnh trong giai đoạn vừa qua. Thế nhưng khi chúng tôi thử tìm kiếm trên các trang thương mại điện tử của Việt Nam, thì kết quả cho thấy chỉ có vài đơn vị sử dụng các công cụ này. Tại sao không!? Mua các gọi khám online như việc đặt lịch bác sĩ vậy đây là cơ hội cực tốt cho các bệnh viện phát triển mô hình Bác sĩ gia đình, một mô hình đã có từ lâu ở nước ngoài nhưng chưa có cơ hội tại Việt Nam.

CÁC MẠNG XÃ HỘI GIẢI TRÍ
Đa phần các “bậc lão thành” bệnh viện biết không nhiều về các mạng xã hội này, chủ yếu chỉ sử dụng facebook, zalo, thế nhưng “đám trẻ” thì cực kì rành. Trung Quốc đã đưa hình ảnh nhân viên, bệnh viện, ngầu lòi lên tiktok từ rất lâu nhưng ở Việt Nam vẫn còn sợ dư luận trái chiều. Trái chiều hay không theo mình do cách vận hành chứ không phải do công cụ. Ngoài ra các công cụ đơn giản hơn như Youtube, Instagram vẫn là những lựa chọn tuyệt vời.

CÁC HOẠT ĐỘNG ĐA NGÀNH
Hoạt động đa ngành ở Việt Nam không phải chuyện mới mẻ gì có điều chủ yếu ở các đơn vị nhà nước với nhau hoặc các doanh nghiệp phải đủ lớn. Thế nhưng trong chục năm gần đây hàng loạt ngành nghề mới ra đời mà các bệnh viện không kịp ngó tới. AI là gì? Marketing là gì? Agency là gì? VR là gì? Hãy thử xếp Bệnh viện bên cạnh các yếu tố này và các bạn sẽ có hàng trăm ý tưởng để phát triển.

Chúng tôi tin chắc rằng nền y tế Việt Nam sẽ thay đổi, các bệnh viện đều sẽ phải thích nghi với sự thay đổi này, có điều là người dẫn đầu hay là kẻ xách dép đi sau thì tuỳ vào các bệnh viện tự quyết định lấy.

26/02/2021

Chào mừng ngày !