26/08/2026
Xin thông tin khách hàng!
Xin thông tin khách hàng!
Xin thông tin khách hàng!
Anh em ạ, đừng làm lơ việc chăm sóc khách hàng, nhiều khi khách quay lại chỉ vì 1 2 câu hỏi của bạn thôi đó! ☺️
“Cô uống đỡ chưa?”, “Bé còn sốt không chị?”, “Thuốc này nhớ uống sau ăn giúp em nha.”... Nghe đơn giản vậy thôi, nhưng khách nhớ đấy, nhất là mấy cô chú lớn tuổi, mẹ có con nhỏ, người đang điều trị dài ngày… họ rất cần có người để hỏi, có người theo dõi, có người nhớ và giúp giải quyết vấn đề sức khỏe của họ.
Xin thông tin khách không phải để ngày nào cũng gửi quảng cáo, nhắn tin bán hàng liên tục. Làm vậy khách mệt lắm, có khi còn tắt thông báo rồi chặn mình luôn vì họ chỉ thấy phiền. Đừng đặt nặng bán hàng, hãy dùng cái tâm để thực sự chăm sóc khách hàng của bạn một cách tử tế: nhắc lịch dùng, hỏi tình trạng, gửi đúng thông tin họ cần, lúc cần thì tư vấn thêm. 😊
Hằng thấy nhà thuốc nào giữ được mối quan hệ với khách một cách chân thành thì tệp khách sẽ rất bền. Khách cần lại sẽ nhắn mình, có gì phân vân cũng hỏi mình, rồi còn giới thiệu cho người quen nữa.
Tư vấn bán hàng giỏi không phải là cứ nói liến thoắng hay nhắn thật dài. Nhiều khi chỉ là mình quan tâm khách thật lòng, đúng lúc, đúng việc thôi. 💙