20/08/2026
Tuyển dụng Chuyên viên Đào tạo Kỹ thuật viên Spa/Massage (Spa & Massage Trainer):
1. Công việc
Chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và giám sát các chương trình đào tạo chuyên môn nhằm đảm bảo đội ngũ kỹ thuật viên spa/massage đạt tiêu chuẩn tay nghề, tác phong phục vụ và chất lượng dịch vụ theo quy định của công ty; góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh.
2. Nhiệm vụ và trách nhiệm chính
A. Đào tạo kỹ thuật chuyên môn
• Trực tiếp đào tạo kỹ thuật viên mới về:
o Massage body.
o Massage cổ vai gáy.
o Massage đá nóng.
o Massage Thái.
o Massage chân. .
o Chăm sóc da mặt.
o Các dịch vụ trị liệu và chăm sóc sức khỏe khác của công ty.
• Hướng dẫn quy trình thực hiện dịch vụ theo tiêu chuẩn vận hành.
• Thực hiện đào tạo lý thuyết và thực hành.
• Tổ chức các buổi ôn luyện, đào tạo nâng cao tay nghề định kỳ.
• Kèm cặp (coaching) kỹ thuật viên trong quá trình làm việc thực tế.
B. Xây dựng chương trình đào tạo
• Xây dựng giáo trình, tài liệu và quy trình đào tạo.
• Thiết kế bài kiểm tra đánh giá kiến thức và tay nghề.
• Chuẩn hóa tài liệu đào tạo cho toàn hệ thống.
• Cập nhật kiến thức, kỹ thuật và xu hướng mới trong ngành spa, massage và wellness.
• Đề xuất cải tiến chương trình đào tạo nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
C. Đánh giá và kiểm soát chất lượng
• Tổ chức kiểm tra tay nghề trước và sau đào tạo.
• Đánh giá chất lượng thực hiện dịch vụ của kỹ thuật viên tại các cơ sở.
• Theo dõi mức độ tuân thủ quy trình chuyên môn.
• Phân tích các lỗi nghiệp vụ và xây dựng kế hoạch khắc phục.
• Lập báo cáo đánh giá chất lượng đào tạo định kỳ.
D. Đào tạo kỹ năng dịch vụ khách hàng
• Hướng dẫn kỹ năng giao tiếp với khách hàng.
• Đào tạo quy trình tư vấn dịch vụ và sản phẩm.
• Đào tạo kỹ năng xử lý khiếu nại và tình huống phát sinh.
• Hướng dẫn phong cách phục vụ và tiêu chuẩn hình ảnh cá nhân.
E. Hỗ trợ tuyển dụng và phát triển nhân sự
• Tham gia phỏng vấn và kiểm tra tay nghề ứng viên.
• Đề xuất lộ trình phát triển nghề nghiệp cho kỹ thuật viên.
• Phát hiện và đào tạo nhân sự nguồn cho các vị trí trưởng nhóm hoặc quản lý kỹ thuật.
• Hỗ trợ đào tạo khai trương chi nhánh mới.
3. Chế độ và quyền lợi
• Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực (lương cơ bản + KPI + phụ cấp).
• Thưởng hiệu quả đào tạo.
• Được tham gia các khóa đào tạo chuyên môn nâng cao.
• Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của pháp luật.
• Cơ hội phát triển lên Trưởng bộ phận Đào tạo hoặc Quản lý Chất lượng Dịch vụ.