21/06/2026
𝑪𝒉𝒂̀𝒐 𝒎𝒖̛̀𝒏𝒈 𝒏𝒈𝒂̀𝒚 𝑩𝒂́𝒐 𝒄𝒉𝒊́ 𝒄𝒂́𝒄𝒉 𝒎𝒂̣𝒏𝒈 𝑽𝒊𝒆̣̂𝒕 𝑵𝒂𝒎 21/6
TRUYỀN THÔNG SỐ - ĐỘNG LỰC QUAN TRỌNG TRONG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN BỆNH VIỆN ĐA KHOA SỐ 1 TỈNH LÀO CAI
Chủ đề Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam năm 2026 (kỷ niệm 101 năm) hướng tới tinh thần đổi mới và thích ứng với kỷ nguyên số, với thông điệp xuyên suốt: “Báo chí Việt Nam - Trung thành, Sáng tạo, Trách nhiệm trong kỷ nguyên mới” và “Báo chí không ngừng đổi mới, sáng tạo, bứt phá, làm chủ công nghệ”. Các định hướng trọng tâm nhấn mạnh trách nhiệm của báo chí trong thời đại số, đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện, phát triển nội dung đa nền tảng, đồng thời đề cao bản lĩnh chính trị, đạo đức nghề nghiệp và sứ mệnh tiên phong của người làm báo trên mặt trận tư tưởng. Đây cũng là những giá trị có ý nghĩa thiết thực đối với công tác truyền thông trong ngành y tế hiện nay.
Trong xu thế chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, ngành y tế cũng đang từng bước đổi mới để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và trải nghiệm người dân. Bên cạnh các giải pháp công nghệ như hồ sơ sức khỏe điện tử, bệnh án điện tử hay khám chữa bệnh từ xa, truyền thông số ngày càng khẳng định vai trò quan trọng trong hoạt động của các cơ sở y tế.
Không chỉ là công cụ cung cấp thông tin, truyền thông số còn giúp bệnh viện xây dựng thương hiệu, nâng cao uy tín, tăng cường kết nối với người bệnh và lan tỏa các giá trị nhân văn của ngành Y. Thông qua các nền tảng như website, mạng xã hội và các ứng dụng trực tuyến, người dân có thể tiếp cận nhanh chóng, chính xác các thông tin y tế, đồng thời tương tác thuận tiện hơn với bệnh viện.
Trong bối cảnh đó, truyền thông số đang trở thành một trong những động lực quan trọng góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số, xây dựng bệnh viện hiện đại, chuyên nghiệp và lấy người bệnh làm trung tâm.
Thực tiễn tại Bệnh viện Đa khoa số 1 tỉnh Lào Cai cho thấy vai trò ngày càng rõ nét của truyền thông số trong quá trình xây dựng và phát triển bệnh viện sau sáp nhập. Việc tổ chức lại hệ thống y tế đã mở ra nhiều cơ hội mới khi quy mô bệnh viện được mở rộng, nguồn lực chuyên môn được tăng cường, nhiều chuyên khoa được kết nối trong cùng một hệ thống, tạo nền tảng thuận lợi để xây dựng hình ảnh một bệnh viện đa khoa tuyến cuối hiện đại, đồng bộ và chuyên nghiệp.
Bên cạnh những thuận lợi đó, công tác truyền thông cũng đứng trước nhiều thách thức. Sau sáp nhập, hoạt động truyền thông của các đơn vị thành viên còn có sự khác biệt về cách thức triển khai; đội ngũ làm truyền thông chủ yếu kiêm nhiệm, kỹ năng truyền thông số chưa đồng đều; việc quản lý và đăng tải thông tin trên các nền tảng trực tuyến còn phân tán, chưa hình thành được hệ thống truyền thông thống nhất, có tính định hướng và nhận diện thương hiệu rõ ràng.
Nhận thức được tầm quan trọng của truyền thông trong giai đoạn phát triển mới, Ban Giám đốc bệnh viện đã chỉ đạo kiện toàn Tổ Truyền thông bệnh viện với sự tham gia của đại diện các khoa, phòng, trung tâm trong toàn viện. Mạng lưới truyền thông được mở rộng tới từng đơn vị chuyên môn, phát huy vai trò của mỗi cán bộ y tế như một tuyên truyền viên tích cực, mỗi khoa phòng là một điểm kết nối thông tin với người bệnh và cộng đồng.
Cùng với đó, bệnh viện đã tăng cường đào tạo, hướng dẫn kỹ năng viết tin, chụp ảnh, xây dựng nội dung truyền thông cho cán bộ phụ trách tại các khoa, phòng. Nhờ đó, hoạt động truyền thông không còn là nhiệm vụ của riêng một bộ phận mà từng bước trở thành trách nhiệm chung của toàn viện, góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp của người thầy thuốc và những giá trị nhân văn trong công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân.
Trong quá trình chuyển đổi số, bệnh viện cũng từng bước đổi mới các nền tảng truyền thông. Bên cạnh việc duy trì hiệu quả nhóm cộng đồng của bệnh viện với hơn 7.000 thành viên được xây dựng từ nhiều năm trước, bệnh viện đã thành lập Fanpage chính thức nhằm chủ động hơn trong công tác quản lý, cung cấp thông tin chính thống và tương tác với người dân. Đến nay, Fanpage đã thu hút hơn 2.000 người theo dõi thực và đang trở thành một trong những kênh truyền thông quan trọng của bệnh viện.
Các tin, bài về hoạt động chuyên môn, kỹ thuật mới, công tác khám chữa bệnh, gương người tốt việc tốt, hoạt động thiện nguyện, giáo dục sức khỏe và các thông tin phục vụ người bệnh được đăng tải thường xuyên hằng ngày. Website bệnh viện cũng đang được nâng cấp và hoàn thiện theo hướng hiện đại, thân thiện với người dùng, từng bước đáp ứng yêu cầu của một bệnh viện thông minh trong tương lai.
Năm 2025, bệnh viện đã thực hiện gần 700 sản phẩm truyền thông trên nhiều nền tảng khác nhau và tổ chức trên 1.200 buổi truyền thông, giáo dục sức khỏe cho người bệnh và người nhà người bệnh. Những con số này không chỉ phản ánh sự nỗ lực của đội ngũ truyền thông mà còn cho thấy sự chuyển biến tích cực trong nhận thức của toàn thể cán bộ, viên chức và người lao động về vai trò của truyền thông trong hoạt động bệnh viện.
Nhờ sự chủ động trong truyền thông số, hình ảnh Bệnh viện Đa khoa số 1 tỉnh Lào Cai ngày càng được lan tỏa rộng rãi, tạo dựng niềm tin trong nhân dân, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và tăng cường sự gắn kết giữa bệnh viện với cộng đồng.
Tuy nhiên, cùng với những cơ hội phát triển, truyền thông số trong lĩnh vực y tế cũng đặt ra nhiều yêu cầu mới. Việc bảo đảm tính chính xác của thông tin chuyên môn, bảo mật dữ liệu người bệnh, kiểm soát thông tin sai lệch trên mạng xã hội và ứng phó với các tình huống khủng hoảng truyền thông là những nhiệm vụ cần được quan tâm thường xuyên. Điều đó đòi hỏi bệnh viện tiếp tục đầu tư cho hạ tầng công nghệ, nâng cao năng lực đội ngũ làm truyền thông, đồng thời xây dựng các quy trình quản trị truyền thông chuyên nghiệp, phù hợp với môi trường số.
Trong thời gian tới, Bệnh viện Đa khoa số 1 tỉnh Lào Cai định hướng tiếp tục phát triển hệ sinh thái truyền thông số theo hướng hiện đại và đa nền tảng. Bên cạnh việc hoàn thiện website thông minh, bệnh viện sẽ từng bước triển khai các kênh truyền thông mới như TikTok, YouTube, các sản phẩm video ngắn về sức khỏe, hệ thống đặt lịch khám trực tuyến, chatbot hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng qua SMS và email, cùng các công cụ tiếp nhận, quản lý phản hồi trực tuyến của người bệnh.
Đồng thời, bệnh viện sẽ tiếp tục đẩy mạnh các chương trình truyền thông giáo dục sức khỏe cộng đồng, các tọa đàm, talkshow tư vấn chuyên gia, xây dựng thương hiệu bác sĩ, thương hiệu chuyên khoa và nghiên cứu ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hoạt động truyền thông y tế. Đây sẽ là những bước đi quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả kết nối với người dân, hỗ trợ quá trình chuyển đổi số và từng bước hiện thực hóa mục tiêu xây dựng bệnh viện thông minh.
Có thể khẳng định rằng, trong kỷ nguyên số, truyền thông không chỉ là cầu nối giữa bệnh viện và người dân mà còn là động lực quan trọng thúc đẩy đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển bền vững. Với định hướng đúng đắn, sự quan tâm của lãnh đạo cùng quyết tâm đổi mới của toàn thể cán bộ, viên chức và người lao động, Bệnh viện Đa khoa số 1 tỉnh Lào Cai đang từng bước xây dựng một môi trường y tế hiện đại, thông minh, thân thiện, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân trong giai đoạn mới.
