Medicalo Healthcare

Medicalo Healthcare Contact information, map and directions, contact form, opening hours, services, ratings, photos, videos and announcements from Medicalo Healthcare, Medical Service, Aleea Paltinului nr. 6-8, ap. 2, Cluj-Napoca.

Medicalo oferă suport complet pentru recepție și navigare medicală ajutând clinicile si spitalele să devină mai eficiente și mai profitabile printr-o abordare centrată pe pacient și inovație continuă.

28/07/2026

Un sistem medical performant începe acolo unde experiența din teren se transformă în soluții pentru întregul sistem.

Federația Patronatelor Antreprenorilor din Domeniul Medical își consolidează echipa executivă prin numirea Andreea Porumb în funcția de Secretar General.

Cu peste 14 ani de experiență în managementul serviciilor medicale, managementul experienței pacientului, standardizarea proceselor și managementul calității, Andreea Porumb aduce în cadrul FEPAM o expertiză care completează misiunea Federației de a reprezenta antreprenorii din sănătate și de a susține politici publice care contribuie la un sistem medical mai eficient, mai predictibil și mai orientat către pacient.

În noul său rol, va contribui la consolidarea activității executive a Federației, la dezvoltarea dialogului instituțional și la promovarea unor soluții care răspund provocărilor reale ale sectorului medical.

Îi urăm mult succes și îi spunem: bine ai venit în echipa FEPAM!

📣 ANGAJĂM OPERATORI CALL CENTER MEDICALAlătură-te echipei Medicalo – primul call center medical externalizat din România...
28/07/2026

📣 ANGAJĂM OPERATORI CALL CENTER MEDICAL
Alătură-te echipei Medicalo – primul call center medical externalizat din România!

Căutăm colegi/colege cu experiență în recepție medicală, care să comunice cu empatie, calm și profesionalism cu pacienții clinicilor și spitalelor partenere.

CERINȚE:
• Experiență minim 1 an în recepție medicală / clinică / spital
• Abilități foarte bune de comunicare și organizare
• Empatie, răbdare și atenție la detalii
• Capacitatea de a gestiona simultan apeluri și programări
• Cunoștințe de operare PC și platforme medicale constituie avantaj

Responsabilități:
• Preluarea apelurilor de la pacienți
• Realizarea programărilor în platformele clinicilor
• Oferirea de informații despre servicii medicale
• Comunicarea cu medicii și personalul administrativ
• Respectarea confidențialității datelor medicale

Ce oferim:
• Program full-time, luni–vineri
• Ture: 07:00–15:00 sau 13:00–21:00
• Activitatea se desfășoară exclusiv de la sediul nostru din Cluj
• Mediu de lucru profesionist și suport constant din partea echipei
• Posibilitate reală de dezvoltare profesională

Dacă îți place să ajuți oamenii și îți dorești să faci parte dintr-o echipă unde comunicarea cu pacientul contează cu adevărat, te așteptăm să ne cunoaștem!

Mai multe despre noi: www.medicalo.ro
Detalii și aplicare: 0785.243.102
[email protected]

Medicalo – Vocea clinicilor si spitalelor de peste 8 ani!

Recepția este primul contact real dintre pacient și clinică.Modul în care pacientul este întâmpinat, ascultat și ghidat ...
15/05/2026

Recepția este primul contact real dintre pacient și clinică.

Modul în care pacientul este întâmpinat, ascultat și ghidat influențează direct:
• experiența pacientului
• retenția
• numărul reclamațiilor
• eficiența operațională
• imaginea clinicii

De aceea, trainingurile Medicalo sunt construite dincolo de comunicarea clasică.

Ajutăm echipele de recepție să gestioneze:
• comunicarea empatică,
• situațiile dificile,
• organizarea fluxurilor,
• experiența pacientului,
• colaborarea cu echipa medicală,
• și interacțiunile telefonice cu impact direct în retenția pacienților.

Pentru că o recepție bine pregătită nu este un cost.

Este un motor de retenție și creștere pentru clinică.

Nu externalizăm apeluri.Construim încredere între clinică și pacient.La Medicalo Healthcare, credem că fiecare interacți...
13/05/2026

Nu externalizăm apeluri.

Construim încredere între clinică și pacient.

La Medicalo Healthcare, credem că fiecare interacțiune contează:
• fiecare apel preluat,
• fiecare programare,
• fiecare informație oferită clar și la timp.

Pentru că experiența pacientului nu începe în cabinet.
Începe în modul în care acesta este ascultat, ghidat și susținut încă din primul contact cu clinica.

Construim procese clare.
Reducem haosul operațional.
Susținem recepțiile și echipele medicale.
Creăm experiențe mai bune pentru pacienți.

Pentru că încrederea nu se cere.
Se construiește, interacțiune cu interacțiune.

Experiența pacientului începe înainte de consultație.În fiecare apel preluat.În fiecare programare.În fiecare informație...
11/05/2026

Experiența pacientului începe înainte de consultație.

În fiecare apel preluat.
În fiecare programare.
În fiecare informație oferită clar și la timp.

De multe ori, provocările dintr-o clinică nu apar în cabinetul medical, ci în gestionarea comunicării cu pacientul:
• apeluri pierdute,
• recepții suprasolicitate,
• lipsa procedurilor clare,
• timp mare de așteptare,
• informații incomplete sau neuniforme.

Toate acestea influențează direct experiența pacientului și imaginea clinicii.

La Medicalo Healthcare, ajutăm clinicile și spitalele private să construiască procese de comunicare mai eficiente, mai clare și mai centrate pe pacient.

Prin:
• servicii specializate de call center medical
• navigare și îndrumare a pacienților
• training pentru recepție și comunicare medicală
• optimizarea fluxurilor operaționale
• monitorizare și analiză de performanță

Pentru că fiecare interacțiune contează.

Iar experiența pacientului începe înainte de actul medical.

Cât de des îți suni părinții sau bunicii?Și mai important…cât de des îi întrebi cu adevărat cm sunt?Realitatea e simplă...
06/05/2026

Cât de des îți suni părinții sau bunicii?

Și mai important…
cât de des îi întrebi cu adevărat cm sunt?

Realitatea e simplă și incomodă:
nu avem mereu timp.
dar ei au nevoie.

💛 De aceea am creat Medicalo Senior – un serviciu prin care cineva are grijă, constant, de cei dragi ție.

Nu vorbim doar de apeluri.
Vorbim de prezență, atenție și liniște pentru tine.
📞 Abonamente Medicalo Senior

Senior Basic – 175 lei/lună
✔ 3 apeluri / săptămână
✔ verificare stare generală
✔ conversație prietenoasă
✔ feedback către familie

Senior Standard – 325 lei/lună
✔ apeluri zilnice (luni–vineri)
✔ verificare constantă de bunăstare
✔ suport emoțional
✔ feedback după fiecare apel

Senior Premium – 475 lei/lună
✔ apeluri zilnice (7/7)
✔ conversații mai lungi, atenție reală
✔ monitorizare adaptată
✔ feedback zilnic
✔ ajutor pentru programări și reamintiri

Nu poți fi mereu acolo.
Dar poți să te asiguri că cineva este.

📩 Scrie-ne în privat și îți explicăm cm funcționează.














Te-ai întrebat vreodată ce face mama sau tata în timpul zilei… când nu îi sună nimeni?Poate spun „sunt bine”… dar realit...
04/05/2026

Te-ai întrebat vreodată ce face mama sau tata în timpul zilei… când nu îi sună nimeni?

Poate spun „sunt bine”… dar realitatea e că uneori au nevoie doar de cineva care să îi întrebe cu adevărat cm se simt.

💛 Am creat Medicalo Senior Care
un serviciu prin care sunăm periodic seniorii, îi ascultăm, verificăm starea lor și ținem legătura cu familia.

Nu este despre medicină.
Este despre grijă.
Este despre prezență.
Este despre liniștea ta că cineva este acolo.

📞 Apeluri regulate
🤍 Suport emoțional
📩 Feedback către familie
🧭 Ghidare către servicii medicale dacă este nevoie

Pentru că uneori, un simplu telefon poate face mai mult decât credem.

📲 Scrie-ne în privat sau sună la: 0785 243 102
și îți explicăm cm funcționează.










30/04/2026

În fiecare zi, în recepția unei clinici…
nu sunt doar apeluri. Sunt oameni.
Îngrijorări. Emoții. Întrebări fără răspuns.

Iar tu ești primul contact.
Vocea care poate liniști.
Persoana care poate face diferența.

De aceea am creat acest training GRATUIT, 100% practic
dedicat recepționerelor și personalului front desk medical.

Un spațiu în care să înveți:
✨ să comunici cu empatie și claritate
✨ să gestionezi situațiile dificile cu calm
✨ să ai mai multă încredere în tine, în fiecare conversație
✨ să transformi fiecare interacțiune într-o experiență pozitivă

📩 Preînscriere: [email protected]
📍 Locația și ora vor fi comunicate în curând
⚠️ Locurile sunt limitate

Ne vedem acolo…
cu oameni care vor mai mult decât “a răspunde la telefon” 🤍














Address

Aleea Paltinului Nr. 6-8, Ap. 2
Cluj-Napoca

Opening Hours

Monday 08:00 - 20:00
Tuesday 08:00 - 20:00
Wednesday 08:00 - 20:00
Thursday 08:00 - 20:00
Friday 08:00 - 20:00
Saturday 09:00 - 13:00

Telephone

+40785243102

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Medicalo Healthcare posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Practice

Send a message to Medicalo Healthcare:

Shortcuts

Featured

Share

Category