21/08/2026
🎯 THE ART OF FEEDBACK – PHẢN HỒI THẾ NÀO ĐỂ THÚC ĐẨY PHÁT TRIỂN?
Trong L&D, feedback không chỉ là một kỹ năng giao tiếp. Một lời góp ý có thể trở thành động lực phát triển, nhưng cũng có thể khiến người nhận khép mình lại.
Vậy điều gì tạo nên một feedback hiệu quả?
🤝 Feedback là một mối quan hệ, không chỉ là một thông điệp
Feedback chỉ thực sự phát huy tác dụng khi được xây dựng trên nền tảng tin tưởng và an toàn tâm lý. Một góp ý dù chính xác đến đâu cũng khó được tiếp nhận nếu người nghe cảm thấy bị phán xét hoặc không đủ an toàn để phản hồi.
⚖️ Hỗ trợ thôi chưa đủ – cần cả thử thách
Một môi trường quá chú trọng sự lịch sự hoặc hình ảnh “xuất sắc” đôi khi lại khiến mọi người ngại đưa ra những feedback khó nghe nhưng cần thiết. Trong L&D, bài toán không phải là lựa chọn giữa hỗ trợ và thử thách, mà là tìm được sự cân bằng để người học vừa cảm thấy được tôn trọng, vừa có động lực cải thiện.
🎯 Feedback cần “đúng người, đúng cách”
Người mới cần những feedback cụ thể, chỉ ra điểm cần cải thiện và hướng dẫn cách làm tốt hơn. Trong khi đó, người đã thành thạo có thể cần nhiều hơn sự ghi nhận để duy trì động lực và tiếp tục phát triển.
👉 Vì vậy, không có một công thức feedback phù hợp với tất cả. Feedback cần được điều chỉnh theo mức độ thành thạo, bối cảnh và nhu cầu phát triển của người nhận.
Đối với doanh nghiệp, điều này cũng đặt ra một câu hỏi lớn: Chúng ta đang đào tạo nhân viên cách “đưa feedback”, hay đang xây dựng một văn hóa nơi feedback thực sự có thể tạo ra sự phát triển?
📖 Hãy đọc bài viết chi tiết dưới đây để cùng CareFor hiểu rõ hơn về nghệ thuật feedback và cách doanh nghiệp có thể thiết kế các chương trình L&D để biến phản hồi thành một quá trình phát triển liên tục.
----------
📲 Hotline: 0946 775 575
📥 Email: [email protected]
🎯 THE ART OF FEEDBACK – PHẢN HỒI THẾ NÀO ĐỂ THÚC ĐẨY PHÁT TRIỂN? Trong L&D, feedback không chỉ là một kỹ năng giao tiếp. Một lời góp ý có thể trở thành động lực phát triển, nhưng cũng có thể khiến người nhận khép mình lại. Vậy đ...