Coachfarmacia

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Entrenadora de Farmacias o formadora de Farmacias, con el objetivo de ayudar a los equipos de las Of

Coach Farmacia, es tu entrenadora de farmacia o formadora de farmacia, que nace en 2010 con el objetivo de ayudar a los equipos de las Oficinas de Farmacia a estar preparados para los cambios que el sistema sanitarios y en la atención farmacéutica.

12/11/2026

Lo que pasa detrás del mostrador (y nadie te cuenta) 👇

Desde 2009 ayudo a farmacias a convertir su conocimiento en consejo farmacéutico real.
Método Mostrador Activo 360 · 2 libros · +10.000 lectores.

¿Qué es lo que más te cuesta en el mostrador? Cuéntamelo en comentarios.
Sígueme para más.

10/11/2026

Hay detalles que te recuerdan por qué te gusta trabajar en farmacia. 💚 Una merienda para el equipo, unos bombones, un «gracias por escucharme»…

Cuando empatizas y acompañas, haces que alguien se sienta cuidado. Y cuando ese cariño vuelve al mostrador, recibes una recompensa que el dinero no puede pagar.

¿A ti te ha pasado? ¿Qué detalle han tenido contigo o con tu equipo? Te leo 👇

08/11/2026

💊 La empatía en el mostrador de la farmacia marca la diferencia.

No te limites a dispensar medicamentos. Escucha, pregunta y comprende qué necesita realmente tu paciente.

La empatía genera confianza, mejora la comunicación y hace que tu consejo farmacéutico tenga más valor.

👉 Escribe FARMACIA en comentarios para recibir más consejos y mejorar tu atención en el mostrador.

06/11/2026

03/11/2026

Hablas, explicas, repites… ¿y el paciente se va sin seguir tu consejo? 💬

A veces hablamos tanto que no dejamos espacio para escuchar. Una buena pregunta puede ayudarte a entender qué necesita y adaptar tu consejo.

Pregunta, escucha y empatiza. Que tu consejo se convierta en una conversación.

¿Quieres mejorar la atención farmacéutica? Escribe «CONSEJO», toca «Me gusta» y sígueme.

01/11/2026

«Esto va muy bien». «Es muy bueno».
¿Cuántas veces lo dices en el mostrador de la farmacia?

Lo decimos con buena intención. Pero el paciente puede quedarse pensando: «Vale… ¿y a mí para qué me sirve?».

Estas frases hablan del producto, pero explican muy poco sobre su necesidad.

Prueba a cambiar «esta crema es muy buena» por:
«Como me dice que nota la piel seca y tirante, le recomiendo esta crema para hidratarla y aliviar esa sensación».

Después, explica cómo utilizarla y qué puede esperar, sin prometer resultados.

Para personalizar el consejo, primero necesitamos preguntar y escuchar. Así podemos explicar por qué nuestra recomendación tiene sentido para esa persona.

¿Qué frase repites tú sin darte cuenta? Te leo en comentarios. Sígueme para más consejos de mostrador y dale a «Me gusta» si te has reconocido.

29/10/2026

💊 ¿Cómo aprendemos realmente a atender detrás del mostrador de una farmacia?

Por imitación y por repetición.

Cuando terminamos nuestros estudios y empezamos a atender, muchas veces no sabemos qué preguntar, qué decir o cómo aconsejar.

Observamos a nuestros compañeros, repetimos sus consejos y, poco a poco, los integramos hasta que se convierten en parte de nuestra forma de trabajar.

Y cuando descubrimos que un consejo ayuda a un paciente, nos sentimos motivados para volver a darlo. 💚

Así se construyen los hábitos de consejo farmacéutico: practicando, repitiendo y compartiendo conocimiento con el equipo.

Porque cuanto más integramos el consejo, más natural nos resulta intervenir.

💬 Y tú, ¿qué consejo das detrás del mostrador casi sin darte cuenta?

27/10/2026

💊 Cada medicamento que pasa por tus manos lleva detrás una persona, su salud y su confianza en ti.

Estamos en primera línea sanitaria. Nuestra intervención puede ayudar a prevenir efectos no deseados, favorecer el buen uso de la medicación, detectar situaciones de abuso y mejorar la adherencia al tratamiento.

Aconsejar con ciencia, conocimiento y criterio profesional forma parte de nuestra responsabilidad.

Y tú, cuando dispensas… ¿te limitas a entregar el medicamento o intervienes como sanitario?

👇 Escribe CONSEJO y te digo cómo hacerlo.

21/10/2026

😊 ¿Eres de los que sonríen cuando reciben a alguien en el mostrador de la farmacia?

Una sonrisa puede parecer un gesto pequeño, pero tiene un impacto enorme en la atención al paciente. 💚

✨ Genera confianza desde el primer segundo.
✨ Rompe barreras y facilita la comunicación.
✨ Transmite cercanía y empatía.
✨ Ayuda a crear vínculos emocionales.
✨ Hace que el paciente se sienta escuchado y bien recibido.

💊 Porque en el mostrador de la farmacia no solo dispensamos medicamentos, también transmitimos emociones.

Y muchas veces, una sonrisa es el primer paso para ofrecer un buen consejo farmacéutico.

👉 Pruébalo mañana en el mostrador y cuéntame qué sucede.

❤️ Toca me gusta, sígueme y comenta SONRISA si crees que una sonrisa puede cambiar la experiencia de un paciente.

18/10/2026

¿Te toca trabajar mientras los demás disfrutan del fin de semana?

Sábados, domingos, festivos, guardias… El cansancio pesa y perderte planes también.

Pero hay algo que merece la pena recordar: cada persona que entra por esa puerta es una oportunidad de ayudar.

Ponte al otro lado del mostrador.

Nadie elige tener dolor un domingo. Ni que su hijo tenga fiebre de madrugada. La enfermedad no entiende de festivos.

Y ahí estás tú, en primera línea, como tantos sanitarios.

Por eso, no te quedes solo en darle lo que pide. Pregunta, escucha y aconseja. Puedes resolver una duda, detectar un problema o ayudarle a utilizar bien su medicación.

Al terminar, además de contar las horas trabajadas, piensa en las personas a las que has ayudado. Ahí también está el valor de tu guardia.

¿A cuántas personas ayudaste en tu último fin de semana de trabajo?

Cuéntamelo, sígueme y toca «Me gusta». Comparte este vídeo con tu compañero de guardia.

Dirección

Calle Navarra 12 1º
Bilbao
48001

Teléfono

+34616253889

Página web

http://coachfarmacia.com/

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