12/08/2026
De laatste tijd worden er in Nederland nep-mails of SMS-berichten verstuurd die lijken alsof ze van je apotheek komen. In deze berichten staat bijvoorbeeld dat je een openstaande rekening moet betalen of je gegevens moet controleren of invullen. Dit is niet echt. Het gaat om nep-berichten die bedoeld zijn om je te misleiden. Goed om te weten: er zijn bij Service Apotheek geen klantgegevens gestolen.
We zien nog geen nep Service Apotheek-berichten, maar we verwachten dat dit kan gaan gebeuren. Daarom geven we deze informatie. Zo herken je een nep-bericht sneller.
Bekijk de checklist en deel hem gerust met anderen. Samen maken we het internet veiliger!
โ
Checklist: Zo herken je nepmails van apotheken
๐ญ. ๐๐ผ๐ป๐๐ฟ๐ผ๐น๐ฒ๐ฒ๐ฟ ๐ต๐ฒ๐ ๐ฎ๐ณ๐๐ฒ๐ป๐ฑ๐ฎ๐ฑ๐ฟ๐ฒ๐
โ๏ธ Het goede e-mailadres van jouw Service Apotheek staat op de website van jouw Service Apotheek. Controleer of je al vaker een bericht hebt gehad van het e-mailadres
โ Let op kleine afwijkingen in het e-mailadres, zoals extra cijfers, letters of afwijkende domeinen (zoals .com in plaats van .nl)
๐ฎ. ๐๐ฒ๐ ๐ผ๐ฝ ๐ฑ๐ฒ ๐ถ๐ป๐ต๐ผ๐๐ฑ ๐๐ฎ๐ป ๐ฑ๐ฒ ๐ฏ๐ฒ๐ฟ๐ถ๐ฐ๐ต๐
โ Onverwachte meldingen over je eigen risico of openstaande betalingen
โ Een dringende toon of dreiging van incasso
โ๏ธNeem geen snelle beslissingen. Zoek het telefoonnummer of e mailadres van je apotheek op via www.serviceapotheek.nl en vraag of de e-mail klopt.
๐ฏ. ๐๐ต๐ฒ๐ฐ๐ธ ๐น๐ถ๐ป๐ธ๐ ๐ฒ๐ป ๐ค๐ฅ-๐ฐ๐ผ๐ฑ๐ฒ๐
โ๏ธ Beweeg met je muis over de link (zonder te klikken) om het webadres te zien waar het naartoe verwijst. Vertrouw je het niet? Klik hier dan niet op.
โ Klik nooit op onbekende links, scan geen verdachte QR-codes
๐ฐ. ๐ง๐ฎ๐ฎ๐น๐ด๐ฒ๐ฏ๐ฟ๐๐ถ๐ธ ๐ฒ๐ป ๐ผ๐ฝ๐บ๐ฎ๐ฎ๐ธ
โ Spelfouten, vreemde zinnen of onduidelijke opmaak. Veel oplichters gebruiken namelijk vertaalwebsites en spreken zelf geen Nederlands, dat is soms te merken.
๐ฑ. ๐ช๐ฎ๐ ๐บ๐ผ๐ฒ๐ ๐ท๐ฒ ๐ฑ๐ผ๐ฒ๐ป ๐ฏ๐ถ๐ท ๐๐๐ถ๐ท๐ณ๐ฒ๐น?
๐ Vergelijk de contactgegevens op de officiรซle website van de apotheek
๐ฌ Laat de verdachte e-mail zien aan jouw apotheek en vraag of het klopt
๐ก๏ธ Voer een virusscan uit als je op een valse link hebt geklikt
๐ Wijzig je wachtwoorden als je op een valse link hebt geklikt
๐ง Meld de e-mail bij: [email protected] en bij je apotheek zodat zij de juiste stappen kunnen nemen
Ben je wat ouder en vind je het lastig om met digitale informatie om te gaan? Maak dan gebruik van het gratis abonnement voor klanten van Service Apotheek op SeniorWeb voor ondersteuning, zij kunnen ook adviseren bij verdenking op fraude. Dat kan via: seniorweb.nl/serviceapotheek